수작업의 한계
고객의 아파트 줄눈, 청소, 새집증후군 등의 주문요청과 동시에 주문정보 메모, 작업 일정, 작업팀 배정 등의 다양한 업무가 이루어 지고 있습니다. 이러한 업무를 하기 위해서 수작업, 엑셀 작업으로는 관리가 어려우며 고객의 주문정보를 통한 질 높은 서비스를 하기에는 한계가 있습니다.
고객의 아파트 줄눈, 청소, 새집증후군 등의 주문요청과 동시에 주문정보 메모, 작업 일정, 작업팀 배정 등의 다양한 업무가 이루어 지고 있습니다. 이러한 업무를 하기 위해서 수작업, 엑셀 작업으로는 관리가 어려우며 고객의 주문정보를 통한 질 높은 서비스를 하기에는 한계가 있습니다.
계약서를 통한 주문정보 확인으로 소중한 시간을 소비하고 고객의 과거 기록을 찾아보기 힘듭니다.
주문정보에 의한 작업일정을 노트로 한다면 작업팀과의 많은 통신수단을 이용하여 일정을 잡아야 합니다.
고객의 주문과 동시에 계약정보, 작업정보, 완료사진 등 문자를 휴대폰으로 전화번호 넣고 문자를 입력하여 보내고 있습니다.
주문작업에 대한 하자, 불만에 대한 AS는 어떻게 하고 있습니까?
고객주문관리시스템으로 해결 하십시오.
시스템으로 주문접수, 작업팀일정관리 및 배정, 고객 문자서비스, 작업팀의 작업을 편리하게 사용 하실 수 있습니다.
고객주문관리 및 작업팀 관리의 수작업의 문제점을 투에프씨의 고객주문관리 시스템으로 해결할 수 있습니다.
데이터관리는 시스템에 맡기시고, 고객주문에 대한 서비스의 질을 높이십시오.
계약상태(계약, 미계약, 취소 등)의 사업장에서 관리하는 계약상태에 따른 수량을 일일,주간,월간 년간, 집계로 보여줍니다.
주문 접수된 작업 리스트의 작업(줄눈,청소,새집증후군 등)사항에 대한 대리점 미배정, 미완료, 완료 상황에 대한 수량을 일일, 주간, 월간, 년간 집계로 보여줍니다.
현재 작업해야할 수량, 완료된 수량을 한눈에 파악 할 수 있습니다.
